Bem-vindo à sua Central de Ajuda!

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A Central de Ajuda foi projetada para fornecer uma opção completa de suporte de autoatendimento para seus clientes. A Central de Ajuda é composta por duas partes: uma base de conhecimento e uma comunidade. Seus clientes podem pesquisar artigos da base de conhecimento para aprender uma tarefa ou pesquisar na comunidade e fazer perguntas a outros usuários. Se seus clientes não conseguirem encontrar uma resposta, eles poderão enviar uma solicitação de suporte.

Para obter mais informações, consulte o guia da Central de Ajuda para usuários finais.

Cada usuário da sua comunidade tem um perfil na Central de Ajuda (somente no Guide Professional), para que os membros da sua comunidade possam se conhecer melhor. Os perfis contêm informações relevantes sobre o membro da comunidade, junto com suas atividades e contribuições para a comunidade. Os perfis também dão a cada membro da comunidade a opção de seguir outro usuário e receber notificações quando esse usuário fizer uma publicação ou comentário.