Welkom bij uw Helpcentrum!

U kijkt naar uw nieuwe Helpcentrum. We hebben de inhoud met tijdelijke aanduidingen ingevuld om u op weg te helpen. Voel je vrij om deze inhoud te bewerken of te verwijderen.

Het Helpcentrum is ontworpen om uw klanten een complete optie voor zelfbedieningsondersteuning te bieden. Het Helpcentrum bestaat uit twee delen: een kennisbank en een community. Uw klanten kunnen zoeken naar artikelen uit de kennisbank om meer te weten te komen over een taak, of in de community zoeken en vragen stellen aan andere gebruikers. Als uw klanten geen antwoord kunnen vinden, kunnen ze een ondersteuningsverzoek indienen.

Zie de Helpcentrum-handleiding voor eindgebruikers voor meer informatie.

Elke gebruiker in uw community heeft een Helpcentrum-profiel (alleen Guide Professional), zodat de leden van uw gemeenschap elkaar beter kunnen leren kennen. Profielen bevatten relevante informatie over het lid van de gemeenschap, evenals hun activiteiten en bijdragen aan de gemeenschap. Profielen geven elk lid van de community ook de mogelijkheid om een andere gebruiker te volgen en meldingen te krijgen wanneer die gebruiker een bericht of opmerking plaatst.