¡Bienvenido a su centro de ayuda!

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El Centro de ayuda está diseñado para ofrecer una opción completa de autoservicio a sus clientes. El Centro de ayuda se compone de dos partes: una base de conocimientos y una comunidad. Sus clientes pueden buscar artículos de la base de conocimientos para aprender una tarea o buscar en la comunidad y hacer preguntas a otros usuarios. Si sus clientes no encuentran la respuesta, pueden enviar una solicitud de soporte.

Para obtener más información, consulte la guía del centro de ayuda para usuarios finales.

Cada usuario de su comunidad tiene un perfil en el centro de ayuda (solo para Guide Professional) para que los miembros de su comunidad puedan conocerse mejor. Los perfiles contienen información relevante sobre el miembro de la comunidad, junto con sus actividades y contribuciones a la comunidad. Los perfiles también dan a cada miembro de la comunidad la opción de seguir a otro usuario y recibir notificaciones cuando ese usuario hace una publicación o un comentario.